سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026 · وفقاً للمادتين 13 و14 من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 («GDPR»)
1. المسؤول عن المعالجة
MAP FOR TRADING SRL، Via dell'Industria snc, 12060 Lequio Tanaro (CN), Italia. الرقم الضريبي —. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على info@mapfortrading.com.
2. البيانات التي نعالجها
- البيانات التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو طلب عرض السعر: الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، نوع الطلب، الفئة أو المعدة المطلوبة، نص الرسالة ولغة الموقع.
- بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته: عنوان IP، تاريخ الطلب ووقته، الصفحة التي زرتها، نوع المتصفح. ويُستخدم عنوان IP أيضاً للحد من الرسائل الآلية الكثيفة.
لا نستخدم أدوات تنميط أو إعلانات أو إحصاءات تابعة لجهات خارجية. ولا نطلب فئات خاصة من البيانات، فنرجو عدم إدراجها في رسالتك.
3. أغراض المعالجة وأساسها القانوني
- الرد على طلبك (معلومات، عروض أسعار، توفر، نقل، تقييم) والبدء بالتفاوض إن رغبت: إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك (المادة 6.1.b).
- إدارة العلاقة التجارية التي قد تنشأ: تنفيذ العقد والالتزامات القانونية، ومنها الضريبية (المادة 6.1.b و6.1.c).
- أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام (الرسائل المزعجة والإرسال الآلي): مصلحتنا المشروعة (المادة 6.1.f).
تقديم بيانات النموذج اختياري، لكن دون اسم ووسيلة تواصل ورسالة لا يمكننا الرد عليك.
4. كيفية المعالجة ومن يطّلع على البيانات
تصل الطلبات إلى نظام إدارة العملاء (CRM) لدينا وعبر البريد الإلكتروني إلى موظفي المبيعات المعنيين. تُعالج البيانات إلكترونياً مع تدابير أمنية مناسبة (حسابات دخول شخصية، اتصالات مشفرة، كلمات مرور محفوظة مشفرة). وقد يعالجها نيابةً عنا مزودو الاستضافة والبريد الإلكتروني والدعم التقني بصفتهم معالجين. لا نبيع بياناتك ولا نسلّمها لجهات خارجية لأغراض تسويقية.
إذا لزم الأمر لتلبية طلبك (مثل النقل أو البيع إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك دول الخليج)، قد تُشارك البيانات الضرورية فقط مع الناقلين أو المفتشين أو البائعين المعنيين، ضمن الحدود التي تنص عليها المواد 44 إلى 49 من اللائحة.
5. مدة الاحتفاظ
- الطلبات التي لا يتبعها تعامل تجاري: حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم تُحذف.
- البيانات المرتبطة بعقد: طوال مدة العلاقة ثم للمدة التي تفرضها القوانين المدنية والضريبية (عادةً 10 سنوات).
- الرسائل المصنّفة كرسائل مزعجة: تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً.
- البيانات التقنية للتصفح: للمدة اللازمة فقط لأمن الخدمة.
6. حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة (المواد 15 إلى 22)، بمراسلتنا على info@mapfortrading.com. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. ملفات تعريف الارتباط والروابط الخارجية
يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط تقنياً واحداً فقط: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط. الروابط إلى فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن ويوتيوب وواتساب تؤدي إلى خدمات خارجية لها سياساتها الخاصة.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة؛ ويشير التاريخ أعلاه إلى أحدث نسخة. في حال الاختلاف، يُعتمد النص الإيطالي.